Voorwaarden overeenkomst

Overeenkomst: Kinderdagverblijf of Buitenschoolse opvang

VVE:

Ouder(s) / verzorger(s) verklaren naar waarheid geen recht op kinderopvangtoeslag te hebben om voor de gemeentelijke tegemoetkoming in aanmerking te komen.
Ouder(s) / verzorger(s) zijn zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van wijzigingen mocht deze situatie veranderen.
Ouder(s) / verzorger(s) stemmen in met controle van het recht op kinderopvangtoeslag door de bevoegde instanties.

Artikel 1
1. Het contract tussen UniKidz en ouders c.q. verzorgers wordt aangegaan met één van de ouders c.q. verzorgers van het kind (in dit artikel: de ‘contractouder’).
2. Hierbij is het uitgangspunt van UniKidz dat:
a. Beide ouders c.q. verzorgers ouderlijk gezag hebben over het kind en de contractouder bij het contract beide ouders c.q. verzorgers vertegenwoordigt. De contractouder dient ervoor in te staan dat alle belangrijke zaken waar het ouderlijk gezag op toe ziet, onderling afgestemd worden met de andere ouder c.q. verzorger;
b.Indien er sprake is van een verschil van mening tussen de ouders c.q. verzorgers over de kinderopvang bij UniKidz, dient de contractouder aan de hand van een gerechtelijke uitspraak of echtscheidingsconvenant aan te tonen dat de situatie onder a. niet van toepassing is;
c. Indien blijkt dat de andere ouder niet met het ouderlijk gezag over het kind belast is, heeft deze ouder op grond van artikel 1:377c van het Burgerlijk Wetboek recht op informatie die “belangrijke feiten en informatie die de persoon van het kind of diens verzorging en opvoeding betreft”.
3. De overeenkomst komt tot stand onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat door UniKidz een door de contractouder getekend exemplaar van de plaatsingsovereenkomst is ontvangen. De getekende overeenkomst dient binnen 5 werkdagen nadat deze is aangeboden ondertekend te worden anders vervalt de reservering. UniKidz zendt aan de contractouder een ontvangstbevestiging.

Artikel 2

De overeenkomst eindigt van rechtswege op de einddatum, zonder dat daartoe enige opzeggingshandeling vereist is.

Artikel 3

Beide partijen zijn zonder rechterlijke tussenkomst bevoegd deze overeenkomst (deels) tussentijds digitaal via het ouderportaal dan wel per e-mail op te zeggen met in acht name van een opzegtermijn van een maand.

Artikel 4

Voor de ingangsdatum van de opvang kan de overeenkomst digitaal via het ouderportaal of per e-mail geannuleerd worden. De kosten van annulering bedragen maximaal eenmaal het overeengekomen maandbedrag voor de kosten van kinderopvang, afhankelijk van het moment van annuleren:

Méér dan 3 maanden - € 0,-
1 tot 3maanden - €80,-
Minder dan 1 maand - het bedrag van de contractueel overeengekomen kosten van één maand kinderopvang

Artikel 5

UniKidz incasseert haar factuur rond de 27ste van de maand.

Artikel 6

De door de ouder(s)/verzorger(s) ondertekende machtigingen tot automatische incasso dienen tegelijkertijd met de onderhavige overeenkomst digitaal ondertekend aan UniKidz afgegeven te worden. Zolang de automatische incasso niet is afgegeven wordt het kind niet geplaatst. Over de periode van niet plaatsing blijven de volledige kosten van kinderopvang verschuldigd. Het kind wordt vooralsnog geplaatst zodra de machtiging tot automatische incasso door UniKidz is ontvangen.

Artikel 7

De prijzen in de overeenkomst zijn bepaald op de tariefstelling van het kalenderjaar waarin de eerste opvang wordt genoten. UniKidz behoudt zich het recht voor om eenzijdig haar diensten, producten en prijzen te wijzigen. Ouder(s)/verzorger(s) zijn aan deze wijzigingen gebonden. Uiterlijk 1 kalendermaand, vermeerderd met één week, voor ingang van de wijziging ontvangt de ouder/verzorger een opgave met bijvoorbeeld de nieuwe uren en de nieuwe tarieven.

Artikel 8

UniKidz biedt opvang gedurende het gehele jaar, behoudens feestdagen. Bij de bepaling van het aantal opvanguren per maand zijn de sluitingsdagen buiten beschouwing gelaten. Hierdoor kan het daadwerkelijk aantal af te nemen uren afwijken van het aantal in de overeenkomst genoemde opvanguren.

Artikel 9

Op deze overeenkomst zijn uitdrukkelijk van toepassing de Algemene Voorwaarden van de Brancheorganisatie Kinderopvang en de door UniKidz opgestelde huisregels, die met deze overeenkomst een onverbrekelijk geheel vormen, als waren zij letterlijk daarin opgenomen. De in deze overeenkomst opgenomen algemene bepalingen gelden als aanvulling op de Algemene Voorwaarden en de huisregels. De ouder(s)/verzorger(s) verklaren zich door digitale ondertekening van deze overeenkomst bekend en akkoord met het gestelde in de Algemene Voorwaarden en de huisregels en verklaren een exemplaar van de Algemene Voorwaarden en huisregels digitaal ingezien te hebben. UniKidz behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden en/of algemene bepalingen en/of huisregels te wijzigen. Aan deze wijzigingen zijn ouder(s)/verzorger(s) gebonden. De huisregels zijn te raadplegen in het ouderportaal.

Artikel 10

Ouder(s)/verzorger(s) blijven verantwoordelijk voor het actueel houden van hun persoonlijke gegevens (adres, telefoonnummer, etc.). Iedere wijziging in de persoonlijke gegevens dient direct aan UniKidz te worden doorgegeven.

Artikel 11

UniKidz heeft voor zichzelf en voor het personeel, waaronder stagiairs, alsmede voor de geplaatste kinderen een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Tevens is op dezelfde wijze een collectieve ongevallenverzekering afgesloten. Deze polissen liggen ter inzage. Iedere aansprakelijkheid van UniKidz betreffende de opvang van kinderen is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de hiervoor genoemde aansprakelijkheidsverzekering en collectieve ongevallenverzekering van UniKidz zal worden uitbetaald.

Artikel 12

Door ouder(s)/verzorger(s) gewenste wijzigingen in de plaatsingsgegevens zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Afspraken met het personeel binden UniKidz niet, tenzij deze door haar schriftelijk zijn bevestigd. Behoudens de gewijzigde gegevens blijven de overige gegevens/bepalingen van deze overeenkomst gedurende de gehele looptijd van deze overeenkomst bevonden te zijn, teneinde beide ouder(s)/verzorger(s) te binden.

Artikel 13

Ondergetekende verleent hierbij tot wederopzegging aan UniKidz machtiging om maandelijks van de opgegeven bank- en of girorekening de kosten voor kinderopvang af te schrijven. De kosten worden geïncasseerd rond de 27e van de maand.

Artikel 14

Als onderdeel van deze overeenkomst zijn de algemene voorwaarden en huisregels van UniKidz onderstaand opgenomen. Ondergetekende verklaart met zijn/haar akkoord op deze overeenkomst, bekend te zijn met de inhoud van de algemene voorwaarden en huisregels, en in te stemmen met de inhoud ervan.

Tussenschoolse opvang (TSO)

Tussenschoolse opvang (TSO) is een dienst die geleverd wordt door UniKidz en niet valt onder de Wet Kinderopvang. De kinderen worden tijdens de lunchperiode opgevangen op school of op een daarvoor aangewezen locatie.

Artikel 1

1. Het contract tussen UniKidz en ouders c.q. verzorgers wordt aangegaan met één van de ouders c.q. verzorgers van het kind (in dit artikel: de ‘contractouder’).

2. Hierbij is het uitgangspunt van UniKidz dat:

a. Beide ouders c.q. verzorgers ouderlijk gezag hebben over het kind en de contractouder bij het contract beide ouders c.q. verzorgers vertegenwoordigt. De contractouder dient ervoor in te staan dat alle belangrijke zaken waar het ouderlijk gezag op toe ziet, onderling afgestemd worden met de andere ouder c.q. verzorger;

b. Indien er sprake is van een verschil van mening tussen de ouders c.q. verzorgers over de tussenschoolse opvang van UniKidz, dient de contractouder aan de hand van een gerechtelijke uitspraak of echtscheidingsconvenant aan te tonen dat de situatie onder a. niet van toepassing is;

c. Indien blijkt dat de andere ouder niet met het ouderlijk gezag over het kind belast is, heeft deze ouder op grond van artikel 1:377c van het Burgerlijk Wetboek recht op informatie die “belangrijke feiten en informatie die de persoon van het kind of diens verzorging en opvoeding betreft”.

3. De overeenkomst komt tot stand onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat door UniKidz een door de contractouder getekend exemplaar van de plaatsingsovereenkomst is ontvangen. De getekende overeenkomst dient binnen 5 werkdagen nadat deze is aangeboden ondertekend te worden anders vervalt de reservering. UniKidz zendt aan de contractouder een ontvangstbevestiging.

Artikel 2

De overeenkomst eindigt van rechtswege op de einddatum, zonder dat daartoe enige opzeggingshandeling vereist is.

Artikel 3

Artikel 4

Voor de ingangsdatum van de tussenschoolse opvang kan de overeenkomst digitaal via het ouderportaal of per e-mail geannuleerd worden. De kosten van annulering bedragen maximaal eenmaal het overeengekomen maandbedrag voor de kosten van tussenschoolse opvang, afhankelijk van het moment van annuleren:

Méér dan 3 maanden – 0% van het maandbedrag

1 tot 3 maanden – 20% van het maandbedrag

Minder dan 1 maand - het bedrag van de contractueel overeengekomen kosten van één maand tussenschoolse opvang

Artikel 5

UniKidz incasseert haar factuur rond de 27ste van de maand.

Artikel 6

Het kind wordt vooralsnog geplaatst zodra de machtiging tot automatische incasso door UniKidz is ontvangen.

Artikel 7

De prijzen in de overeenkomst zijn bepaald op de tariefstelling van het kalenderjaar waarin de eerste tussenschoolse opvang wordt genoten. UniKidz behoudt zich het recht voor om eenzijdig haar diensten, producten en prijzen te wijzigen.

Ouder(s)/verzorger(s) zijn aan deze wijzigingen gebonden. Uiterlijk 1 kalendermaand, vermeerderd met één week, voor ingang van de wijziging ontvangt de ouder/verzorger een opgave met bijvoorbeeld de nieuwe uren en de nieuwe tarieven.

Artikel 8

UniKidz biedt tussenschoolse opvang gedurende de schoolweken, behoudens feestdagen en studiedagen. Bij de bepaling van het aantal opvanguren per maand zijn de sluitingsdagen buiten beschouwing gelaten. Hierdoor kan het daadwerkelijk aantal af te nemen uren afwijken van het aantal in de overeenkomst genoemde opvanguren.

Artikel 9

a. Facturatie van de tussenschoolse opvang vindt plaats op basis van de daadwerkelijk afgenomen uren. Afhankelijk van hoeveel dagen je op contract hebt en hoeveel er in de desbetreffende maand zitten wordt er een factuur opgesteld.

b. Vooraf bekend gemaakte schoolvrije dagen worden niet meegenomen in de facturatie. (Let op dit geldt niet voor schoolreisjes, portfolio-gesprekken of de school die eerder sluit)

c. Voor opvangdagen die vallen op een algemeen erkende feestdag, zoals vermeld in artikel 9d, krijg je geen ruil- en inhaaldagen of (financiële) restitutie.

d. Het gaat om de volgende algemeen erkende feestdagen:

- Nieuwjaarsdag

- Tweede Paasdag

- Koningsdag

- Bevrijdingsdag (eens per 5 jaar)

- Hemelvaartsdag

- Tweede Pinksterdag

- Eerste en tweede Kerstdag

Artikel 10

Op deze overeenkomst zijn uitdrukkelijk van toepassing de Algemene Voorwaarden van de tussenschoolse opvang en de door UniKidz opgestelde huisregels, die met deze overeenkomst een onverbrekelijk geheel vormen, als waren zij letterlijk daarin opgenomen. De in deze overeenkomst opgenomen algemene bepalingen gelden als aanvulling op de Algemene Voorwaarden en de huisregels. De ouder(s)/verzorger(s) verklaren zich door digitale ondertekening van deze overeenkomst bekend en akkoord met het gestelde in de Algemene Voorwaarden en de huisregels en verklaren een exemplaar van de Algemene Voorwaarden en huisregels digitaal ingezien te hebben. UniKidz behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden en/of algemene bepalingen en/of huisregels te wijzigen. Aan deze wijzigingen zijn ouder(s)/verzorger(s) gebonden. De huisregels zijn te raadplegen in het ouderportaal.

Artikel 11

Artikel 12

a. Kinderen die gebruik maken van de Tussenschoolse opvang vallen ook tijdens de Tussenschoolse opvang onder de ongevallenverzekering en aansprakelijkheidsverzekering die de school heeft afgesloten. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de hiervoor genoemde aansprakelijkheidsverzekering en ongevallenverzekering van de school zal worden uitbetaald.

b. UniKidz aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het zoekraken of beschadigen van kleding of andere eigendommen.

c. Vanaf het moment dat het kind zich heeft gemeld bij de TSO-coördinator of een van de medewerkers valt het kind onder de verantwoording van de Tussenschoolse opvang. Aan het einde van de Tussenschoolse opvang draagt de TSO het kind weer over aan de school.

Artikel 13

Artikel 14

Artikel 15

Als onderdeel van deze overeenkomst zijn de algemene voorwaarden en huisregels van UniKidz op de website opgenomen.

Ondergetekende verklaart met zijn/haar akkoord op deze overeenkomst, bekend te zijn met de inhoud van de algemene voorwaarden en huisregels, en in te stemmen met de inhoud ervan.

Algemene voorwaarden voor Kinderopvang, Dagopvang en Buitenschoolse opvang - versie 2025

ARTIKEL 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanvangsdatum: De in de Overeenkomst overeengekomen datum waarop de Kinderopvang aanvangt.
Buitenschoolse opvang: Kinderopvang verzorgd door een Kindercentrum voor kinderen in de leeftijd dat ze naar het basisonderwijs kunnen gaan, waarbij opvang wordt geboden voor of na de dagelijkse schooltijd, evenals gedurende vrije dagen of middagen en in de schoolvakanties.
Dagopvang: Kinderopvang verzorgd door een Kindercentrum voor kinderen tot de leeftijd waarop zij het basisonderwijs volgen.
Geschillencommissie: De Geschillencommissie Kinderopvang.
Ingangsdatum: De datum waarop de Overeenkomst is aangegaan.
Kindercentrum: Een voorziening waar Kinderopvang plaatsvindt (anders dan gastouderopvang).
Kinderopvang: Het bedrijfsmatig of anders dan om niet verzorgen, opvoeden en bijdragen aan de ontwikkeling van kinderen tot de eerste dag van de maand waarop het voortgezet onderwijs voor de kinderen begint.
Ondernemer: Natuurlijke of rechtspersoon die een Kindercentrum exploiteert.
Ouder: De bloed- of aanverwant in opgaande lijn, pleegouder of verzorger van het kind op wie de Kinderopvang betrekking heeft.
Oudercommissie: Advies- en overlegorgaan ingesteld door de Ondernemer, bestaande uit een vertegenwoordiging van ouders wiens kinderen in het Kindercentrum worden opgevangen.
Overeenkomst: De overeenkomst van de Kinderopvang tussen de Ouder en de Ondernemer.
Partijen: De Ondernemer en de Ouder.
Schriftelijk: Onder schriftelijk wordt ook ‘elektronisch’ verstaan, tenzij de wet zich daartegen verzet.

ARTIKEL 2 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen de Ondernemer en de Ouder.

ARTIKEL 3 – Annulering en herroeping

De Ouder heeft het recht de Overeenkomst te annuleren onder de volgende voorwaarden:
a. De Ouder mag de Overeenkomst annuleren vanaf de Ingangsdatum tot de Aanvangsdatum.
b. Indien de Ouder annuleert minder dan een maand voor de Aanvangsdatum, kan de Ondernemer annuleringskosten in rekening brengen tot maximaal het bedrag dat de Ouder verschuldigd is voor een maand Kinderopvang.
c. Indien de Ouder annuleert meer dan een maand voor de Aanvangsdatum, kan de Ouder een vergoeding verschuldigd zijn voor reeds gemaakte kosten.
Indien de Overeenkomst op afstand is gesloten, heeft de Ouder recht op herroeping onder de volgende voorwaarden:
a. De Ouder mag de Overeenkomst kosteloos ontbinden binnen veertien dagen na het sluiten van de Overeenkomst.
b. Bij herroeping voor de Aanvangsdatum worden betaalde kosten volledig terugbetaald. Bij herroeping na de Aanvangsdatum worden kosten evenredig berekend.
c. De Ouder kan herroeping schriftelijk doorgeven, eventueel met het modelformulier in bijlage 2.

ARTIKEL 4 – Plaatsingsgesprek

De Ondernemer nodigt de Ouder tijdig voor de Aanvangsdatum uit voor een plaatsingsgesprek.
Tijdens dit gesprek worden onder andere de volgende onderwerpen besproken:

Specifieke gegevens van de Ouder en het kind
Wenperiode
Dagritme, voeding, ziekte, medicatie, ontwikkeling
Individuele wensen van de Ouder
Communicatie
Uitstapjes, foto- en videomateriaal
Aansprakelijkheid van de Ouder

ARTIKEL 5 – Duur en verlenging van de Overeenkomst

De Overeenkomst wordt aangegaan voor:
a. Dagopvang: tot de dag dat het kind vier jaar wordt.
b. Buitenschoolse opvang: tot de dag dat het kind twaalf jaar wordt.
Partijen kunnen een kortere of langere duur overeenkomen.
Verlenging van de Overeenkomst moet schriftelijk worden overeengekomen en gebeurt niet stilzwijgend.

ARTIKEL 6 – Einde van de Overeenkomst

De Overeenkomst eindigt van rechtswege door het verstrijken van de overeengekomen termijn.
Daarnaast kan de Overeenkomst tussentijds worden opgezegd door een van de Partijen.
Opzegging is mogelijk:
a. Door de Ouder met een opzegtermijn van één maand.
b. Door de Ondernemer alleen bij gegronde redenen zoals betalingsachterstand, ernstige verstoring van de relatie of bedrijfseconomische noodzaak.
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren.

ARTIKEL 7 – Wederzijdse verplichtingen

Partijen zorgen samen voor adequate informatie-uitwisseling over het kind.
De verantwoordelijkheid voor het kind wordt op de volgende manier overgedragen:
- Bij Dagopvang: de Ouder is verantwoordelijk bij het brengen, de Ondernemer bij het ophalen.
- Bij Buitenschoolse opvang: afspraken over haal- en brengmomenten worden schriftelijk vastgelegd.

ARTIKEL 8 – Verplichtingen van de Ondernemer

De Ondernemer levert Kinderopvang volgens de Overeenkomst en wet- en regelgeving.
De opvang wordt uitgevoerd met goed vakmanschap en geschikt materiaal.
De Ondernemer houdt rekening met individuele wensen van de Ouder voor zover redelijkerwijs mogelijk.

ARTIKEL 9 – Verplichtingen van de Ouder

De Ouder meldt medische of ontwikkelingsbijzonderheden bij aanmelding.
De Ouder zorgt ervoor dat de Ondernemer over alle noodzakelijke contactgegevens beschikt.
De Ouder houdt zich aan de huisregels en draagt zorg voor tijdig halen en brengen.
De Ouder betaalt de overeengekomen vergoeding binnen de betalingstermijn.

ARTIKEL 10 – Toegankelijkheid

De opvanglocatie is in principe toegankelijk voor het kind.
De Ondernemer kan toegang weigeren als opvang niet verantwoord is, bijvoorbeeld door ziekte of veiligheidsrisico’s.

ARTIKEL 11 – Prijs en prijswijziging

De overeengekomen prijs wordt opgenomen in de Overeenkomst.
De Ondernemer mag de overeengekomen prijs eenmaal per kalenderjaar wijzigen (waaronder
verhogen) en, in geval van een verhoging van de overeengekomen prijs, voor de eerste keer niet eerder dan na het verstrijken van minimaal drie maanden na de Ingangsdatum.
De Ouder kan bij prijswijziging de Overeenkomst zonder opzegtermijn beëindigen.

ARTIKEL 12 – Betaling en betalingsachterstand

De Ondernemer verstrekt een schriftelijke factuur met een uiterste betaaldatum.
Bij niet-tijdige betaling ontvangt de Ouder een herinnering met een betalingstermijn van 15 dagen.

ARTIKEL 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

ARTIKEL 14 – Klachtenprocedure

Klachten worden schriftelijk ingediend bij de Ondernemer en behandeld volgens de interne klachtenprocedure.

ARTIKEL 15 – Geschillenregeling en wettelijke klachtenregeling voor Kinderopvang

Geschillen tussen de Ouder en de Ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst kunnen zowel door de Ouder als door de Ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Kinderopvang, Bordewijklaan 46, Postbus 90 600, 2509 LP Den Haag. Dit gebeurt met inachtneming van het reglement van de Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).

ARTIKEL 16 – Governance Code

De Ondernemer is aangesloten bij de Governance Code Kinderopvang. Deze is te vinden op www.kinderopvang.nl/governance en kan door de Ouder opgevraagd worden bij de Ondernemer.

ARTIKEL 17 – Wijzigingen

Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden moeten tussen de Ondernemer en de Ouder worden overeengekomen.

BIJLAGE 1 – Nadere regeling verplichtingen van de Ondernemer (artikel 8)

De Ondernemer voldoet aan zijn verplichtingen zoals genoemd in artikel 8, door te beschikken over:

Een pedagogisch beleidsplan dat de kenmerkende wijze van omgang met kinderen en ouders omschrijft.
Reglementen over hygiëne, veiligheid, kindermishandeling, medisch handelen, ziekte en privacy.
Een reglement voor het functioneren van de Oudercommissie.
Een klachtenreglement.
Informatie over:
- Soort opvang, flexibele opvang en extra diensten.
- Groepsgrootte en pedagogische verhouding.
- Frequentie en vorm van informatie-uitwisseling met ouders.
- Voeding en specifieke afspraken over verzorging.
- Openingstijden en afnamevoorwaarden.
- Ophalen en brengen van het kind.
- In het geval van Buitenschoolse opvang: deelname aan externe activiteiten, vervoer en opvang tijdens vakanties.
- De plaatsingsprocedure en wenperiode.
- Huisregels van het Kindercentrum.
- De geldende prijs en betalingsvoorwaarden.

Indien wet- en regelgeving wijzigt, zorgt de Ondernemer ervoor dat hij hieraan voldoet.

BIJLAGE 2 – Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden indien u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: [Kindercentrum invullen]
E-mailadres: [E-mailadres invullen]

Hierbij deel ik/wij mede dat ik/wij de overeenkomst betreffende kinderopvang herroep(en).

Besteld op: [Datum]
Ontvangen op: [Datum]
Naam/Namen consument(en): [Naam]
Adres consument(en): [Adres]
Handtekening consument(en): (alleen bij papieren indiening)
Datum: [Datum]

(Doorhalen wat niet van toepassing is.)

BIJLAGE 3 – Redenen voor prijswijziging

De prijswijziging kan worden beïnvloed door:

Loonkosten, zoals salarissen, CAO-verhogingen, pensioenen en ziekteverzuimkosten.
Huisvestingskosten, zoals huur, onderhoud en energiekosten.
Organisatiekosten, zoals voeding, luiers, activiteiten, vervoer, IT en administratie.
Financiële situatie, zoals subsidies, bezettingsgraad en algemene kostenstijgingen.
Wijzigingen in wet- en regelgeving die extra kosten met zich meebrengen.

Prijswijzigingen zijn maatwerk en worden niet berekend via een vaste formule.

Huisregels UniKidz

- Wij behandelen elkaar met respect. Er wordt geen onderscheid gemaakt in verschillende achtergronden, culturen of uiterlijke kenmerken
- Agressie en intimidatie worden niet getolereerd.
- Roken is niet toegestaan in en om onze locaties.

- Huisdieren worden niet toegestaan in onze locaties (inclusief buitenruimte).
- Ouders/verzorgers dienen de instructies van medewerkers van UniKidz in alle gevallen op te volgen
- Het meenemen van eigen speelgoed is toegestaan onder eigen verantwoordelijkheid en voor eigen risico
- UniKidz kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de beschadiging, vermissing of diefstal van de eigendommen van de kinderen die bij UniKidz worden opgevangen
- Er mogen geen warme dranken genuttigd worden in de groepsruimtes op de locaties.

Halen en brengen:

- Op de kinderdagverblijven dienen ouders/verzorgers overschoenen te dragen. Deze liggen bij de ingang.
- Kinderdagverblijf hele dagopvang: Kinderen kunnen gebracht worden tussen 7.30 uur en 9.30 uur. Mocht een kind later of niet komen dan dienen uders/verzorgers dit vóór 9.30 uur door te geven via het ouderportaal. Kinderen kunnen opgehaald worden tussen 16.30 uur en 18.30 uur. Eerder is mogelijk, graag aangeven tijdens het brengmoment.
- Kinderdagverblijf halve dagopvang: In het pedagogisch werkplan van de locatie staan de breng- en haaltijden. Op de halve dagopvang hanteren wij minder ruime tijden voor brengen en halen gezien de dagstructuur en het activiteitenprogramma. Afmelden kan via het ouderportaal.
- Buitenschoolse opvang: Op vakantie- en studiedagen kunnen kinderen gebracht worden tot 9.30 uur.
- Om 18.15 uur hebben wij nog voldoende tijd om een overdracht te geven, om 18.30 uur sluit onze opvang.
- Op het moment dat een kind opgehaald wordt, is de ouder verantwoordelijk voor het kind en dient de ouder/verzorger dus op te letten.
- Wanneer een kind opgehaald wordt krijgt de ouder/verzorger een overdracht en wordt het kind afgemeld bij een medewerker van UniKidz.
- Jassen van de kinderen worden in de hal aan en uit getrokken, omdat dit in de groepsruimte veel onrust veroorzaakt en in de luizenzak gedaan en opgehangen in de (verrijdbare) garderobekasten evenals de schoenen.
- Wanneer een kind door iemand anders dan de ouders/verzorgers opgehaald wordt, moet dit altijd mondeling of schriftelijk door de ouders doorgegeven worden. Kinderen worden niet aan anderen meegegeven indien dit niet is gemeld door de ouders/verzorgers.
- Indien het kind drie keer na sluitingstijd is opgehaald, wordt het avondblok van € 10,- per kind in rekening gebracht.
- Als een kind ziek is of op vakantie gaat, dienen ouders/verzorgers dit zo snel mogelijk door te geven via het ouderportaal. Mocht een kind na afwezigheid door ziekte weer komen, dan dient dit zo snel mogelijk doorgegeven te worden via het ouderportaal.
- De toegangscode van de locatie mag niet aan derden en stagiairs worden verstrekt.

Parkeren:

- Fietsen dienen zoveel mogelijk netjes te worden weggezet, al dan niet in een fietsenstalling.
- Auto’s dienen rustig in de straat te rijden.
- Auto’s dienen netjes in de straat geparkeerd te worden in de daarvoor bestemde parkeervakken. Dubbel parkeren is niet toegestaan.

Kleding, accessoires:

- Sieraden en andere versieringen zijn niet toegestaan.
- Het dragen van kleding met koordjes is niet toegestaan.
- Jassen, schoenen en tassen dienen te worden voorzien van de naam van het kind.

Binnen- en buitenruimtes:

- Er mogen geen objecten of materialen voor de nooduitgangen en brandmeldinstallaties staan. Kinderwagens en maxi cosi's mogen op een daarvoor aangegeven plek geplaatst worden.
- Tassen en jassen mogen niet onbeheerd achtergelaten worden en moeten altijd buiten bereik van de kinderen zijn.
- Op de kinderdagverblijven zijn de slaapkamers niet toegankelijk voor ouders/verzorgers.

Ruilen van dagen:

- Afwezigheid van kinderen dient geregistreerd te worden in het ouderportaal.
- Ruilen kan indien de beroepskracht-kind-ratio en de maximale groepsgrootte dit
toelaten. Er kan geen garantie worden gegeven op een ruildag.
- Als je 96 uur (4 dagen) van tevoren je kind afmeldt, krijg je ruiltegoed. Dat ruiltegoed is 3 maanden geldig (vanaf de dag van afzegging).
- Ruildagen dienen minimaal twee werkdagen van tevoren aangevraagd te worden.
- Kinderdagverblijf: Ruildagen die in het weekend worden aangevraagd voor de maandag
erna, zullen op die maandag aan het begin van de dag toegekend of afgewezen worden.
- Buitenschoolse opvang: Ruildagen die in het weekend worden aangevraagd voor de maandag erna, zullen op die maandag aan het begin van de middag toegekend of afgewezen worden.
- Feestdagen kunnen niet worden geruild.
- Buitenschoolse opvang: Een vakantiedag (hele dag opvang) kan niet worden geruild naar twee middagen opvang (schoolweken) - Indien een ruildag is aangevraagd en goedgekeurd gaan wij ervan uit dat het kind
aanwezig zal zijn. Mocht dit toch niet het geval zijn, dan vervalt de ruildag.
- Indien een kind ziek is, kan deze dag niet geruild worden.

Privacy:

-UniKidz gaat discreet om met de gegevens van u en uw kind. Aan derden worden geen mededelingen gedaan over de dagen waarop uw kind wordt opgevangen, noch over eventuele bijzonderheden ten aanzien van de opvang of ontwikkeling van uw kind zonder dat u hiervoor schriftelijk toestemming heeft verleend.
Uitzondering hierop is als de veiligheid van uw kind dusdanig in het geding is dat het noodzakelijk is om derden hierover te informeren. Het privacyreglement van UniKidz is te vinden in het ouderportaal.

Fotografie en filmopnames:

- Tijdens het inschrijvingsproces en het intakegesprek wordt u om uw toestemming gevraagd voor het maken van foto’s en filmopnames.
- U kunt uw toestemming op ieder moment weer intrekken door hiervan een schriftelijke mededeling te doen aan UniKidz. Intrekking van toestemming maakt eerdere verwerking van persoonsgegevens niet ongedaan.Toestemming kan dus niet met terugwerkende kracht worden ingetrokken.

- De foto’s en/of filmopnames worden alleen door UniKidz, of in opdracht van UniKidz, gemaakt.Er worden geen privétoestellen van medewerkers gebruikt voor het maken van foto’s en/of filmopnames.
- Er wordt zorgvuldig omgegaan met het beeldmateriaal. Er zullen geen foto's en/of filmopnames geplaatst worden waar uw kind schade door kan ondervinden.

Vakantie:

Voor het activiteitenprogramma en de personele inzet is het noodzakelijk om voorafgaand aan een vakantie te weten welke kinderen er wel en niet aanwezig zullen zijn.
Indien de afwezigheid van de kinderen niet via het ouderportaal wordt geregistreerd, kunnen wij niet inschatten hoeveel afmeldingen er zijn en kunnen wij niet flexibel zijn in het toezeggen van ruilverzoeken.

Studiedag (buitenschoolse opvang):

Basisscholen kennen de zogeheten studiedagen voor het onderwijzend personeel. Een studiedag is een vrije dag van school in verband met onderwijs gerelateerde taken en overleg. Op deze dagen biedt UniKidz opvang.Indien een studiedag op een vaste opvangdag van kind(eren) valt, dan betaalt de ouder/verzorger hiervoor geen extra kosten. Wel is het belangrijk dat uw kinderen hiervoor worden aangemeld via het ouderportaal. Wanneer een studiedag wordt afgenomen op een andere dag dan een vaste opvangdag, dan worden hier extra kosten voor gerekend.

Een kind kan via het ouderportaal aangemeld worden voor een studiedag. Het is belangrijk om dit op tijd te doen zodat hier rekening mee gehouden kan worden in de personele planning.

Opvang in een andere groep:

Ruildagen en extra dagen vinden zoveel mogelijk plaats in de eigen stam- of basisgroep. De geborgenheid en het gevoel van veiligheid voor de kinderen staan voor ons voorop.
Indien een ruildag of extra dag wordt aangevraagd en er is geen plaats in de eigen stam- of basisgroep, dan is er een mogelijkheid om het kind op te vangen in een andere groep. Hier dient de ouder/verzorger vooraf schriftelijk toestemming voor te geven.